Les propriétaires de petites entreprises espèrent utiliser l’intelligence artificielle au lieu des humains au cours de la prochaine année, mais ils ne pensent pas que la technologie arrivera bientôt pour leurs propres emplois.
FreshBooks a interrogé 1 000 propriétaires de petites entreprises(Opens in a new window) aux États-Unis et au Canada sur leur utilisation actuelle de l’IA et sur ce qu’ils prévoient de l’utiliser dans un an. Un quart des personnes interrogées ont déclaré qu’elles utilisaient déjà ChatGPT, Google Bard et Microsoft Bing AI dans leur entreprise, principalement pour écrire du contenu, créer des images et faire des recherches.
(Crédit : FreshBooks)
Quarante-quatre pour cent des propriétaires de petites entreprises s’attendent à embaucher moins de personnes à l’avenir en raison des capacités de l’IA. Mais les deux tiers pensent que l’IA ne viendra pas pour leur propre travail. Les propriétaires d’industries qui s’attendent à être les plus touchés sont l’analyse (52 %), les ventes et le marketing (46 %), les communications avec les clients (45 %), la comptabilité et la finance (42 %), la planification/la stratégie (40 %), le service/la livraison. (29 %) et embauche/recrutement (28 %).
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Les personnes interrogées n’ignorent pas les nombreux enjeux liés à l’IA. Quatre-vingt pour cent ont déclaré être préoccupés par la confidentialité, ainsi que par les problèmes d’éthique et de propriété intellectuelle associés à l’IA. Mais il semble que ces inquiétudes ne leur aient pas donné trop de temps lorsqu’il s’agit de leur propre utilisation de l’IA.
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