Les acheteurs s’attendent à dépenser plus dans les petites entreprises cette saison des fêtes : « Cela semble plus prospère que l’année dernière »


Journal du soir


24 novembre 2022 / 19 h 01 / CBS News


Plus d’acheteurs devraient dépenser dans les petites entreprises

Plus d’acheteurs devraient dépenser dans les petites entreprises 02:20

La National Retail Federation estime qu’un nombre record de 166 millions de personnes feront leurs achats de Thanksgiving au Cyber ​​​​Monday.


Don Queen, propriétaire du magasin Classic Toys à Los Angeles, en Californie, se prépare pour la ruée vers les fêtes en remplissant ses étagères de jouets du passé.


« Cela semble plus prospère que l’an dernier », a déclaré Queen.


Une enquête récente montre que 63% des petits détaillants s’attendent à voir des bénéfices plus élevés cette saison des fêtes, selon la société technologique Capterra. On estime que plus d’acheteurs de cadeaux sont susceptibles de faire leurs achats le samedi des petites entreprises que le vendredi noir cette année, selon Bankrate.


L’événement annuel dédié aux petites entreprises a débuté en 2010. C’est un soulagement bienvenu pour les magasins maman-et-pop qui ne peuvent pas rivaliser avec les ventes des détaillants à grande surface.


« Le Black Friday ne m’apporte pas grand-chose car tout le monde s’attend à des réductions de 50 à 80% sur des choses, ce que je ne peux pas offrir », a déclaré Queen.


C’est parce que les petits magasins ont souvent peu de marge de manœuvre pour réaliser des bénéfices. Diana Callahan, propriétaire de Diana’s Boutique à Los Angeles, explique que les gens se tournent vers des boutiques comme la sienne parce qu’ils recherchent des articles uniques et un service client personnalisé.


« It’s the personal touch, » she said. « When people come in, we know them. We know their dogs. »


Ted Rossman, senior industry analyst at Bankrate, told CBS News that « people recognize how hard it is to be a small local retailer. »


« And a lot of people have tried to keep them afloat, » he added.


Still, he cautions that inflation will ultimately determine how well small businesses do during the holidays.


« Even if prices are up, that doesn’t necessarily mean that profits are up because the rent probably cost more, utilities probably cost more, » said Rossman. « They don’t want to give their customers too much sticker shock, but they also need to cover their own increased costs. »


Still, some analysts caution that inflation will ultimately determine how well small businesses do during the holidays.


« Even if prices are up, that doesn’t necessarily mean that profits are up because the rent probably cost more, utilities probably cost more, » said Ted Rossman, chief industry analyst at Bankrate. « They don’t want to give their customers too much sticker shock, but they also need to cover their own increased costs. »


Whether you’re planning to do holiday shopping at small stores or major retailers, experts say finding the best deals includes doing research, using an online price tracker, and checking if the store has a price-matching policy. They say you may not want to hold out for too long, because retailers have already slashed prices significantly.



Jonathan Vigliotti


Jonathan Vigliotti


Jonathan Vigliotti est un correspondant de CBS News basé à Los Angeles. Il a auparavant été correspondant à l’étranger pour le bureau londonien du réseau.


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Source: https://www.cbsnews.com/news/small-business-saturday-shoppers-spend-more-black-friday-holiday-season/

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